Warum Online-Mediation?

Heutzutage ist es selbstverständlich, im Internet Waren zu bestellen, Verträge abzuschließen oder seinen Geschäfts- oder Lebenspartner zu finden. Somit ist es auch naheliegend, Konflikte, die aus Internet-Geschäften oder aus geschäftlichen und privaten Internet-Beziehungen entstanden sind online zu lösen.

Die Konfliktparteien leben bzw. arbeiten oft weit voneinander entfernt, so dass Reisen zu Gerichts- oder Mediationsterminen oft mit erheblichem finanziellen Aufwand und langen Reisezeiten verbunden sind. Bei der Konfliktlösung über online-Medien spielt die Entfernung keine Rolle und auch der zeitliche Aufwand ist gering und kann flexibel gehandhabt werden.

Nahezu alle Schritte eines Schlichtungs- bzw. Mediationsverfahrens können im Internet problemlos erledigt werden und gerade bei geringeren Streitwerten ist die Online-Konfliktlösung daher oft der einzige wirtschaftliche Lösungsweg.

Die Online Dispute Resolution kurz ODR (Online-Konfliktlösung) ist bereits in vielen Staaten (vor allem auch in Nord- und Südamerika) ein gängiges Instrument zur Streitbeilegung und genießt große Unterstützung durch die Vereinten Nationen.